Оглавление
Стоимость ОСАГО зависит от КБМ. Это показатель «бонус-малус», определяющий скидочный процент на полис при безаварийной езде и отсутствии страховых выплат в предыдущем периоде. Скидка суммируется: чем меньше аварий за весь стаж вождения, тем выше процент и меньше стоимость страховки.
Как получить сведения о КБМ
Коэффициент может потеряться при замене ВУ, внесении изменений в Ф.И.О. или из-за ошибок страховщика при оформлении свидетельства. Есть два простых способа узнать «бонус-малус» бесплатно и внести правильные сведения в базу автостраховщиков.
Запрос у Российского союза автостраховщиков
Через РСА можно беспрепятственно узнать КБМ онлайн, воспользовавшись удобной формой с автоматическим заполнением. Формуляр доступен на сайте и не требует прохождения регистрации. Сервис работает бесплатно. Период рассмотрения запроса составляет 30 дней.
Для получения персонального бонуса потребуются:
- Ф.И.О. собственника транспорта;
- дата рождения водителя;
- сведения о лицах, имеющих право на управление ТС.
Если ОСАГО оформлялось в разных страховых организациях, нужно перепроверить записи в последних трех полисах. Одновременно можно проверить тех.осмотр на подлинность. Чтобы не терять бонусы, рекомендуется проверять информацию на сайте РСА ежегодно или при покупке нового свидетельства.
Заявление в страховую компанию
Восстановить бонусы можно на сайте автостраховщика. Онлайн-сведения предоставляют Росгосстрах, АльфаСтрахование, РЕСО. Если у страховщика нет электронной услуги, можно заполнить бумажный формуляр и получить ответ в офисе в предусмотренные законом сроки.
Какие сведения указывать в заявке
В заявлении требуется пояснить причины запроса:
- утеря индивидуальной скидки из-за частой смены страховщиков;
- ликвидация автостраховщика;
- пересмотр бонуса из-за исключения из списка водителей с низкими показателями;
- обнуление из-за замены основных документов страхователя;
- игнорирование показателя действующим страховщиком;
- восстановление бонусных баллов, чтобы оформить ОСАГО онлайн.
Причину лучше описать кратко, без лишних подробностей. Компании дается два дня на рассмотрение заявки и внесение корректных данных в свидетельство. Новые данные передаются в базу в автоматизированную систему РСА в течение 5 рабочих дней.
Если автостраховщик не учел суммируемый коэффициент при оформлении полиса, необходимо отразить этот факт в заявлении и запросить возврат переплаченных средств. Обязательно нужно указать излишне выплаченную сумму и реквизиты счета для перечисления.
Если коэффициент рассчитан неверно, приложите доказательства:
- прошлые страховые свидетельства;
- документ об отсутствии обращений по страховке;
- бумаги, подтверждающие смену фамилии или изменение сведений ВУ.
Как вернуть переплату и узнать КБМ
Если автостраховщик оформил полис без учета бонусов, заполните заявление на восстановление КБМ и возврат переплаты. При отказе страховой возвращать переплату можно обратиться в суд. В иске пропишите переплаченную сумму, которую должна вернуть страховая компания, потребуйте компенсацию морального вреда и взыскание штрафа за нарушение закона «О защите прав потребителя». При положительном разрешении вопроса страховщик обязан оплатить расходы на судебные издержки и госпошлину.
Если страховая отказывается восстанавливать скидку, обратитесь с жалобой в Центробанк РФ. Центробанк осуществляет контроль над страховщиками, ведением расчетов и определением сумм вознаграждения. Подать жалобу можно удаленно на официальном сайте Центрального банка.
